Chính sách khác
💡 Chính sách linh hoạt: Mỗi nhóm sản phẩm có thể có chính sách riêng. Admin tự cấu hình không cần dev. Khi Tạo sản phẩm, bạn có thể chọn gắn chính sách nào hiển thị cho khách hàng.
🏝Tour Du Lịch
Điều kiệnTỷ lệ hoànTrạng tháiHiển thị cho KHThao tác
Huỷ trước 24h 100% Hoàn full
Huỷ trước 12h–24h 50% Hoàn 50%
Huỷ trong 12h 0% Không hoàn
Không show up 0% Không hoàn
🗺Tour dài ngày DMC
Điều kiệnTỷ lệ hoànTrạng tháiHiển thị cho KHThao tác
Huỷ trước 7 ngày 90% Hoàn 90%
Huỷ trước 3–7 ngày 50% Hoàn 50%
Huỷ trước 1–3 ngày 25% Hoàn 25%
Huỷ trong 24h / No show 0% Không hoàn
🚌Vé xe liên tỉnh
Điều kiệnTỷ lệ hoànTrạng tháiHiển thị cho KHThao tác
Huỷ trước 2h 100% Hoàn full
Huỷ trước 1h–2h 50% Hoàn 50%
Huỷ trong 1h / No show 0% Không hoàn
Đổi giờ (phí đổi) Phí 30k Được đổi
📶eSIM (Gigago API)
Điều kiệnTỷ lệ hoànTrạng tháiHiển thị cho KHThao tác
Chưa activate 100% Hoàn full
Đã activate 0% Không hoàn
Lỗi kỹ thuật từ Gigago 100% Hoàn full
Thêm nhóm chính sách mới
Ví dụ: Dịch vụ bổ sung, Visa, Fast track...
💳 Xử lý hoàn tiền đang chờ
Đơn hàngKhách hàngSản phẩmSố tiền hoànLý doTrạng tháiThao tác
GO365-08795 Lê Minh Đức Tour NhaTrang–ĐL 2N1Đ 1.290.000đ Huỷ trước 7 ngày (90%) Chờ xử lý
GO365-08780 Trần Thị Mai Vé VinWonders 275.000đ Huỷ trước 24h (50%) Chờ xử lý
GO365-08751 Nguyễn Văn A Vé xe HCM 185.000đ Lỗi thanh toán (100%) Đang xử lý
📜 Quy định phụ thu (Surcharge)
Tạo bộ quy định phụ thu, sau đó gắn vào từng sản phẩm khi Tạo SP
🏝
Phụ thu Tour ngày lẻ Áp dụng: Tour 4 Đảo, Tắm Bùn, VinWonders...
3 quy định
Tên phụ thuMô tả / Điều kiệnMức thuLoạiHiển thị KHThao tác
Phụ thu ngày lễ Tết, 30/4, 2/9, Giáng sinh 150.000đ Cố định
Phụ thu trẻ em vượt chiều cao (140cm+) Tính bằng giá Người lớn 100% % giá NL
Phụ thu ngoài giờ Trước 06:00 / sau 20:00 200.000đ Cố định
🚌
Phụ thu Vận chuyển Áp dụng: Bus, Xe sân bay, Xe thuê...
2 quy định
Tên phụ thuMô tả / Điều kiệnMức thuLoạiHiển thị KHThao tác
Phụ thu ngày lễ / cuối tuần Thứ 7, CN, lễ Tết 50.000đ Cố định
Phụ thu hành lý quá khổ Kiện hành lý >30kg hoặc >1.5m 100.000đ Cố định
📜
Thêm bộ phụ thu mới
Ví dụ: Phụ thu DMC dài ngày, Phụ thu dịch vụ VIP...