iHome Transfer áp dụng chính sách hủy chuyến minh bạch, công bằng cho cả khách hàng và đối tác vận chuyển. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt xe/tour.

📋 Quy định hủy

⚠️ Lưu ý quan trọng: Chính sách trên KHÔNG áp dụng cho ngày lễ Tết và các thời gian cao điểm trong năm (lễ 30/4 – 1/5, 2/9, mùa du lịch hè 6-7-8, Tết Dương lịch & Âm lịch). Trong các giai đoạn cao điểm, vé/tour đã đặt KHÔNG được hủy hoặc đổi trừ trường hợp bất khả kháng. Vui lòng liên hệ chúng tôi để biết chính sách cụ thể trước khi đặt.

🛡️ Hủy bởi iHome Transfer

Trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết xấu, thiên tai, sự cố giao thông nghiêm trọng, vấn đề kỹ thuật xe không thể khắc phục kịp) buộc chúng tôi hủy chuyến/tour, khách hàng sẽ được:

• Hoàn 100% số tiền đã thanh toán, KHÔNG trừ bất kỳ phí nào
• Hoặc chuyển sang lịch khác miễn phí theo nguyện vọng của khách
• Hoặc nâng cấp loại xe/tour miễn phí sang chuyến gần nhất còn chỗ

📞 Cách hủy / liên hệ

Để hủy hoặc thay đổi đặt, khách hàng vui lòng liên hệ ngay qua một trong các kênh sau:

Chính sách có hiệu lực từ 01/06/2026. iHome Transfer có quyền cập nhật chính sách này, các thay đổi sẽ được thông báo trên website.